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隐私政策
最后更新日期：2024年1月1日
一、信息收集
ToDesk 高度重视您的隐私保护。本政策旨在说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
1.1 您主动提供的信息
- 账户注册信息：手机号码、电子邮箱、昵称、头像
- 联系信息：当我们与您沟通时可能收集的信息
- 反馈信息：您提交的问题、建议或投诉
1.2 服务运行时自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率
- 网络信息：IP 地址、网络类型、连接质量数据
- 使用数据：功能使用情况、连接时长、操作日志
- 性能数据：帧率、延迟、带宽消耗等技术指标
1.3 远程控制过程中的信息
当您使用 ToDesk 进行远程控制时，为实现连接功能，我们会临时处理被控端和主控端的设备识别码（设备ID）。远程控制过程中的屏幕画面、操作指令、文件传输数据均采用端到端加密，我们无法也无法解密这些内容。
二、信息使用
我们收集的信息用于以下目的：
- 提供、维护和改进我们的服务
- 处理远程连接请求，建立安全的端到端通信
- 发送服务通知、更新公告和安全警告
- 分析使用数据，优化产品性能和用户体验
- 预防、检测和应对欺诈或安全威胁
- 遵守法律法规要求，配合政府监管
三、信息共享
我们承诺不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：
- 您的同意：在获得您明确同意后，我们会与相关第三方共享信息
- 服务提供商：委托可信赖的合作伙伴协助运营服务（如云服务、数据分析），并要求其遵守隐私保护标准
- 法律要求：当法律或政府要求披露时，我们将根据适用法律配合处理
- 安全保护：为保护我们、用户或公众的权利、财产或安全
四、信息安全
我们采用业界领先的安全措施保护您的数据：
- 端到端加密：远程控制数据采用 xchacha20-ietf-poly1305 加密算法，确保传输安全
- 数据存储加密：敏感数据在服务器端采用 AES-256 加密存储
- 访问控制：严格限制员工访问用户数据，遵循最小权限原则
- 安全认证：通过国家信息安全等级保护三级认证和 ISO 27001 认证
- 定期审计：定期进行安全评估和渗透测试，及时修复漏洞
五、您的权利
根据适用法律，您享有以下权利：
- 访问权：查询我们持有的关于您的个人信息
- 更正权：要求更正不准确或不完整的个人信息
- 删除权：要求删除您的个人信息（受法律保留义务限制）
- 限制处理权：要求限制我们对您信息的某些处理活动
- 数据可携权：获取您的个人信息结构化格式副本
- 撤回同意权：撤回您之前给予的同意（不影响已进行的处理）
如需行使上述权利，请通过 privacy@todesk.com 联系我们，我们将在15个工作日内响应您的请求。
六、Cookies 与追踪
我们使用 Cookies 和类似技术来提升用户体验。详细说明请参阅我们的 Cookie 政策。
七、未成年人保护
我们的服务不面向未满 18 周岁的未成年人。如您是未成年人，请在监护人的陪同下使用我们的服务，或由监护人代为操作。
八、政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们将通过网站公告、推送通知或电子邮件等方式通知您。建议您定期查阅本页面以获取最新信息。
九、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 电子邮件：privacy@todesk.com
- 客服热线：400-888-8888
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦